隐私声明

本声明适用于哪些情况

您在 zunlong-ent.com.cn 上浏览会馆介绍、查看会馆动态、进入双端入口栏目时，本声明适用。您登录会员账号查看记录、按序号完成电脑版预约、阅读活动规则时，同样适用。

当您通过电话、邮箱或到店洽谈主题展区共建、品牌活动合作、企业团建时，我们会按这里写的方式对待您留下的联系信息。

到店后前台提供的纸质活动规则卡用于现场阅读，不需要您填写个人资料。

我们会接触到哪些信息

• 账号与登录信息：会员账号的账号名、登录验证信息，以及为保持登录状态所需的设备类型与浏览器版本。
• 记录查询信息：您登录后查看的活动参与记录与明细，按日归档、每日闭馆后更新；未登录时只能看到入口，看不到明细内容。
• 设备与访问日志：访问时间、来源页面、浏览器与操作系统、粗略网络位置，用于定位页面打不开、入口找不到这类问题。
• 咨询联系信息：您主动通过邮箱、电话或到店留下的称呼、联系方式与合作方向，只用于回复您这一次询问。

这些信息用在哪些环节

• 验证会员身份，确保只有本人能看到自己的记录明细。
• 完成电脑版预约的时段确认与入场核对，让到店环节更顺畅。
• 改善稳定版栏目的分类与规则展示位置，让您下一次查找更省时间。
• 回复您的咨询：合作洽谈从提交意向到方案确认通常需要 5 个工作日。
• 例行巡检与设备维护，例如周一闭馆期间排查访问异常。

我们不会把您的信息用于上述目的之外的用途；确需新增用途时，会先向您说明并征得同意。

共享、保存与保护

• 我们不会出售您的信息，也不会向与您无关的第三方提供。
• 主题游艺周由会馆与本地文创、餐饮、手作品牌共同呈现时，若某项安排需要与合作方核对参与名单，我们会提前告知，由您决定是否参与。
• 信息在实现上述目的所需的期限内保存：账号信息在账号存续期间保留，访问日志按排查与安全需要保留，超出期限后删除或做匿名化处理。
• 管理上，操作权限按岗位划分，现场引导与栏目维护各自只能接触工作所需的部分；访问留有审计记录，客服与栏目维护人员定期接受信息处理培训。

我们持续维护访问控制与日志审计，一旦发现异常，会立即排查并告知受影响的会员。

您可以行使的权利

• 查询：确认我们是否保存了您的账号信息与查询记录，并了解保存的内容。
• 更正：账号昵称、联系方式有误时，可要求更正。
• 删除：在账号停用或不再需要某项信息时要求删除；按法律法规需要保留的部分，会在处理时向您说明。
• 撤回同意：您可以随时撤回对某项用途的同意，撤回不影响此前已完成的处理。
• 行使方式：登录后在栏目内查看记录明细，或发邮件至客服邮箱说明诉求。遇到入口或操作问题，可先看问题排查。

每日 10:00-22:00 有客服在线，非营业时间的来信我们会在次日回复。

未成年人的使用

• 未满 18 周岁的访客，请在监护人陪同与指导下使用会馆的线上栏目与到店服务。
• 亲子类游艺与主题展区欢迎家庭一同参与，监护人可代未成年人行使查询、更正与删除的权利。
• 如发现未成年人在未经监护人同意的情况下提交了信息，请通过客服邮箱告知，我们会尽快核实并处理。

声明的更新与联系我们

会馆新增栏目或调整电脑版预约步骤时，本声明会同步更新，并在会馆动态中告知。继续使用前，请留意更新后的内容。

如果您对本声明有疑问，或希望行使上述权利，可以通过以下方式联系我们：

隐私相关邮箱

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客服邮箱

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服务电话

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